Servicehinweis MSA motionSCOUT PASS Gerät
betroffene Modelle wurden zwischen dem 1. Juni 2024 und dem 31. Dezember 2025
Nachfolgend finden Sie eine Serviceempfehlung von MSA zum motionSCOUT:
Diese Service-Mitteilung informiert Sie über die notwendigen Maßnahmen bezüglich Ihrer MSA motionSCOUT PASS-Geräte. Betroffene Modelle wurden zwischen dem 1. Juni 2024 und dem 31. Dezember 2025 hergestellt und sind in Tabelle 1 unten aufgeführt.
MSA hat festgestellt, dass der akustische Alarm dieser Geräte im Alarmfall möglicherweise ausfallen kann. Der visuelle Alarm (Blinklicht) funktioniert weiterhin wie vorgesehen.
MSA hat keine Berichte über Verletzungen im Zusammenhang mit diesem Zustand erhalten. Wir bitten Sie dennoch, die in dieser Mitteilung beschriebenen Maßnahmen umgehend zu befolgen.
Die betroffenen Modelle wurden zwischen dem 1. Juni 2024 und dem 31. Dezember 2025 hergestellt. Falls Ihr Gerät in diesen Zeitraum fällt, kontaktieren Sie bitte MSA, um den Austausch Ihres Geräts zu veranlassen.
Erforderliche Maßnahmen:
1. Ersatzgeräte: Um Ersatzgeräte zu erhalten, senden Sie uns bitte eine Liste der betroffenen Seriennummern und das Produktionsdatum sowie die Anlieferadresse als Antwort auf diese E-Mail. Wir werden Ihnen schnellstmöglich kostenlos Ersatzgeräte zur Verfügung stellen.
2. Entsorgung der betroffenen Geräte:
Wir bitten Sie, alle innerhalb des angegebenen Zeitraums hergestellten motionSCOUTs zurückzugeben oder zu entsorgen. Sie können diese zur Entsorgung umgehend an das MSA-Servicecenter zurücksenden oder die Geräte weiterhin verwenden, bis Sie einen Ersatz erhalten.
Der visuelle Alarm ist von dem Problem nicht betroffen, und der möglicherweise betroffene akustische Alarm dieses Zubehörs dient lediglich als zusätzliche Benachrichtigung bei Bewegungsmangel und ist nicht das einzige Mittel zur Alarmierung oder Kommunikation. Aus diesen Gründen hält es MSA für akzeptabel, dass Sie Ihre vorhandenen Geräte in Übereinstimmung mit den Protokollen und Best Practices Ihrer Abteilung bis zur Lieferung Ihrer Ersatzgeräte weiterverwenden.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, die betroffenen Artikel selbst zu entsorgen, senden Sie bitte das ausgefüllte und unterschriebene Formular, das dieser E-Mail beigefügt ist (Formular Entsorgung von motionSCOUTs), zurück.
Sollte Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, so legen Sie dem Paket bitte das ausgefüllte Rücksendeformular (im Anhang) bei.
Wichtige Hinweis zum Download
>> Service-Hinweise und Hinweise zur Identifizierung Ihrer Einheit
>> Rücksendeformular
>> Formular Entsorgung von motionSCOUTs
Die Ware ist an die folgende Adresse zurückzusenden:
Service Center Berlin
Thiemannstraße 1
12059 Berlin
Tabelle 1: Betroffene ModellnummernModellnummer Gerätebezeichnung
| Modellnummer | Gerätebezeichnung |
| 10088031 | motionSCOUT |
| 10088475 | motionSCOUT R [manuelle Zurücksetzung der Alarme] |
| 10088476 | motionSCOUT K-R [Schlüsselvers, manuelle Zurücksetzung] |
| 10088477 | motionSCOUT T-R [manuelle Alarmrückstellung] |
| 10088478 | motionSCOUT K-T-R [Schlüsselvers., Temp.-Sensor, Reset] |
| 10091540 | motionSCOUT K-T-UK |
| 10088031-CN | motionSCOUT |
| 10088032-CN | motionSCOUT K [Schlüsselversion] |
| 10088033-CN | motionSCOUT T [Temperatursensor] |
| 10088034-CN | motionSCOUT K-T [Schlüsselversion mit Temp.-Sensor] |
Umgang mit betroffenen Geräten
Bitte kontaktieren Sie MSA unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um den Austausch Ihres Geräts zu arrangieren, oder wenn Sie Fragen zu dieser Service-Mitteilung haben.
itte beziehen Sie sich bei der Organisation des Austauschs auf diese Mitteilung.
MSA-Kundendienst:
USA und Kanada: Senden Sie uns eine E-Mail an ProductSafetyNotices@msasafety.com oder rufen Sie 866-672-0005 an
Europa, Nahost und Afrika: Senden Sie uns eine E-Mail an
ProductUserNotice@msasafety.com
China: Senden Sie uns eine E-Mail an info.cn@msasafety.com
APAC: Senden Sie uns eine E-Mail an CSPAR@msasafety.com
oder wenden Sie sich an Ihren lokalen MSA-Kundendienst.